Сбой в приложении «Укрпочты» 6 октября затронул пользователей мобильного сервиса. На смартфоны начали массово приходить push-уведомления с единственным словом «текст». При попытке открыть сервис часть пользователей видит только стартовую заставку. О проблеме сообщает редакция КавПолит.
По данным OBOZ.UA, необычные уведомления начали поступать пользователям массово. На момент публикации причина технической проблемы официально не называлась.
Что произошло с приложением «Укрпочты»
Обычно push-уведомления содержат сведения о посылке, доставке или необходимости получить отправление. Сейчас вместо этой информации пользователи видят слово «текст».
Одновременно возникла другая проблема. Приложение «Укрпочты» не работает нормально и может зависать при запуске.
Пользователи сообщают о нескольких симптомах:
- push-уведомления содержат только слово «текст»;
- главный экран приложения не загружается;
- невозможно открыть информацию об отправлениях;
- возникают проблемы с проверкой статуса посылки.
Пока нет подтверждения, связаны ли уведомления и зависание приложения с одной технической ошибкой. Официального объяснения причин сбоя на момент публикации также не было.
Как проверить посылку, если приложение «Укрпочты» не работает
Пользователям не обязательно ждать восстановления мобильного сервиса. Отследить посылку «Укрпочты» можно через официальный веб-сервис трекинга.
Для проверки потребуется трек-номер отправления.
| Проблема | Что можно сделать |
|---|---|
| Приложение зависает | Открыть сайт «Укрпочты» |
| Не отображается посылка | Проверить ее по трек-номеру |
| Нужно получить отправление | Обратиться в отделение |
| Нужна информация об услугах | Использовать официальный сайт |
Через веб-сервис можно проверить внутренние и международные отправления. Официальный сайт позволяет одновременно отслеживать до 30 посылок.
Какие функции доступны в приложении
Мобильный сервис используется не только для трекинга. Согласно информации «Укрпочты», приложение позволяет оформлять отправления и управлять посылками.
В частности, через него можно:
- отслеживать изменение статуса отправления;
- рассчитывать стоимость доставки;
- искать ближайшие отделения;
- находить почтовый индекс;
- использовать QR-код при получении посылки;
- оформлять некоторые операции с отправлениями.
Отдельно доступна переадресация посылки «Укрпочты», изменение данных получателя и продление срока хранения.
Пока мобильное приложение работает нестабильно, основные операции лучше проверять через официальный сайт. Пользователям также следует дождаться разъяснений оператора о причинах сбоя.
Ранее мы писали о том, что Валерия Полянская стала участницей «Холостяк 15 сезон»: кто она, Instagram и биография менеджера Леси Никитюк
