Медицинская информационная служба Киева начнет работать 1 октября 2026 года. Жители смогут уточнять информацию о больницах, бесплатных услугах и Программе медицинских гарантий, сообщает редакция КавПолит.
Первоисточник информации — Киевская городская государственная администрация. О запуске службы также сообщило РБК-Украина.
Что можно узнать в Медицинской информационной службе Киева
Операторы будут предоставлять актуальные сведения о коммунальных медицинских учреждениях столицы. Пациентам подскажут, где доступна нужная услуга и куда следует обратиться.
Также служба будет консультировать по возможностям Программы медицинских гарантий. Речь идет о медицинских услугах, которые пациент может получить бесплатно.
Основные направления работы службы:
- контакты городских медицинских учреждений;
- информация о доступных медицинских услугах;
- изменения в работе отдельных подразделений;
- сведения о длительном ремонте диагностического оборудования;
- помощь с выбором дальнейшего маршрута пациента.
Полученные данные также планируют использовать в работе городского медицинского чат-бота. Отдельное внимание уделят доступности информации для маломобильных людей.
Можно ли пожаловаться на больницу или врача
Через новую службу жители Киева смогут оставить жалобу, предложение или благодарность. Обращения могут касаться организации работы коммунальных медицинских учреждений.
Например, пациент сможет сообщить о сложностях с записью на прием. Можно также пожаловаться на проблемы в коммуникации с медицинским персоналом.
Отдельно принимаются сообщения о возможном требовании денег за гарантированные государством услуги или лекарства.
Если вопрос относится к компетенции службы, оператор ответит во время звонка. Другие обращения направят соответствующему медицинскому учреждению.
Что Медицинская информационная служба делать не будет
Новая служба не заменяет врача и регистратуру. Операторы не будут проводить медицинские консультации или ставить диагнозы.
Записаться через этот номер на прием к врачу также нельзя. Главная функция сервиса — информационная навигация пациентов.
| Возможность | Доступно |
|---|---|
| Узнать контакты больницы | Да |
| Уточнить доступные услуги | Да |
| Узнать о бесплатных услугах | Да |
| Оставить жалобу | Да |
| Получить медицинскую консультацию | Нет |
| Записаться к врачу | Нет |
Таким образом, номер предназначен прежде всего для поиска информации. Для записи пациенту придется обращаться непосредственно в медицинское учреждение.
Номер Медицинской информационной службы Киева и график работы
Служба начнет принимать обращения с 1 октября по номеру (044) 451-0-451.
Операторы будут работать с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Звонки со стационарных телефонов Киева будут бесплатными.
Стоимость звонка с мобильного телефона зависит от тарифа оператора.
Ранее мы писали о том, что Украина получит лицензии на производство ракет Patriot: Зеленский сообщил о решении Трампа
 451-0-451, график работы, бесплатные услуги и прием жалоб.){kind=link}