Фото: государственный банк немного упростил решение проблем клиентов (Виталий Носач, РБК-Украина) Автор: Александр Белоус
Мобильное приложение Приват24 в обновленной версии запустило новое единое меню «Коммуникации», где теперь можно связаться с банком через «Помощь онлайн», мессенджеры или напрямую позвонить в банк.
Об этом сообщает РБК-Украина со ссылкой на пресс-службу ПриватБанка.
Возможности меню «Коммуникации»
Помощь online — для тех, кто хочет оперативно решать проблему прямо в приложении.
Написать в Viber или Telegram — с представителями банка можно связаться через мессенджеры.
Звонок через Приват24 — позвонить по телефону можно через приложение.
Если клиент раньше обращался в связи с проблемами с банком, то в меню «История заявок» будет вся информация об этом.
Безопасность
Звонки. Если нужно убедиться, что действительно звонили из ПриватБанка, представляясь сотрудниками банка, теперь это можно сделать самостоятельно: проверить телефонный номер и историю входящих звонков от банка.
В Приват24 можно сообщить о мошенничестве, если звонили по телефону не из банка.
Также в меню «Коммуникации» можно найти дополнительные телефонные номера банка в меню «Контакты»; актуальную карту отделений, банкоматов и терминалов.
Источник: www.rbc.ua
